রেফারেন্স

99j ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

99j-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট নীতি স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার…

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শর্তউত্তোলন ও জমার নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াআইনি প্রযোজ্যতা
99j 99j ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। ঢাকা থেকে বা দেশের যেকোনো জায়গা থেকে…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে দ্রুত উত্তর পাবেন। আমাদের দল ২৪/৭…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিতভাবে স্পষ্ট উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা pেমেন্ট শর্ত, উত্তোলন প্রক্রিয়া বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

99j-এ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। শর্তাবলী মেনে চলা মানে আপনি একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে লেনদেন করছেন — এখানে প্রতিটি নীতি পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার সাইটে আসলে আপনি কুকি সম্মতির বিকল্প দেখতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন এবং লগইন যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই বিষয়ে বিস্তারিত সহায়তা দল জানাতে পারবে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠান — লাইভ চ্যাটেও প্রাথমিক সহায়তা পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

99j-এর শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে এবং আপডেট হওয়া শর্তাবলী সাইটে প্রকাশিত হবে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট-নির্দিষ্ট শর্ত আছে। মূল বিষয় হলো নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী উত্তোলন করা যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

না। একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো পর্যালোচনায় যাবে এবং প্রাসঙ্গিক লেনদেন স্থগিত হতে পারে।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার প্রাসঙ্গিক বিধিমালা সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপত্তি বা অভিযোগ সরাসরি ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা লিখিত অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেই।